TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Genel Hükümler

www.partisoleni.com üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Satın alınan ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilir.

Mücbir sebepler, tedarik sorunları veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle siparişin zamanında teslim edilememesi halinde müşteri bilgilendirilir ve sipariş iptali talep edilmesi durumunda ücret iadesi yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Sipariş İptali

Üretime alınmamış siparişler müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek iptal edilebilir.

Kişiye özel üretim süreci başlamış, müşteri onayı alınmış veya baskı üretimi tamamlanmış siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

Kişiye Özel Ürünlerde İade ve Cayma Hakkı

Parti Şöleni tarafından satışa sunulan;

Kişiye özel doğum günü panoları
Fotoğraflı ürünler
İsim, yaş veya özel yazı içeren ürünler
Müşteri talebine göre hazırlanan baskılı ürünler
Kişiye özel organizasyon ve süsleme ürünleri

müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilmektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince, tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Üretim öncesinde müşteri onayı alınmakta olup, müşteri onayı sonrasında üretime geçen kişiye özel siparişlerde iptal, iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Hasarlı Ürünler

Sipariş teslim alınırken paket kontrol edilmelidir. Kargo kaynaklı ezilme, yırtılma veya hasar görülmesi halinde ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.

Hasarlı ürünler için en kısa sürede aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Şartları

Kişiye özel üretim kapsamı dışında kalan standart ürünlerde, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması şartıyla yasal mevzuat kapsamında değerlendirme yapılır.

İade talepleri öncesinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı: Parti Şöleni

Web Sitesi: www.partisoleni.com

E-posta: [email protected]

Telefon: 0538 932 71 60

Adres: Cevizli Mah. Tunceli Sk. Bingöl No: 14 İç Kapı No: 12 Kartal / İstanbul

Ödeme ve Teslimat

www.partisoleni.com üzerinden kredi kartı, banka kartı ve sunulan diğer ödeme yöntemleri ile güvenli ödeme yapılabilmektedir.

Siparişler ürünün üretim durumuna göre hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri ürün sayfasında belirtilen süreler doğrultusunda değişiklik gösterebilir.